Specyficzne wymagania klienta - CSR-BMW

Kryteria/ wymaganie wg których prowadzone jest szkolenie:

– Supplied Parts Quality Management BMW Group v.05.2016

– VDA 6.3 Audit Procesu v3/12.2016, VDA 2 v5/2004, VDA 6.5 v2 /2008, IATF 16949:2016

– Standardy klienta: GS 90017/90018/91008/91004

1. Wprowadzenie do wymagań BMW Group w świetle norm IATF: 16949:2016, VDA 2, VDA4.3

– Dodatkowe wymagania BMW do specyfikacji IATF: 16949:2016

– Specyficzne wymagania w specyfikacji technicznej „Lastenheft”

1. Zarządzanie reklamacjami w bazie TQP (Part Quality Production and Logistics):

– Proces eliminacji problemu bazując na standardzie GS 95015

– Metodologia tworzenia raportu 8D oraz jego punktacja

– Charakterystyka platformy TQP (wyszukiwanie reklamacji, raportów CR oraz sprawdzianie poziomów PPM)

1. Zarządzanie dostawcami na podstawie bazy LPKM
2. Platformy wspomagające kontakt, wymianę plików oraz informacji (TEREG, PARS II, PANAMA)

– archiwizacja plików na platformie PARS II

– wyszukiwanie aktualnych specyfikacji BMW na platformie TEREG

– wymiana plików między dostawcą, a BMW na platformie PANAMA

1. Uruchomienie nowego produktu wg wymagań klienta w kontekście standardu APQP:

– charakterystyka faz projektowych na podstawie BMW flayer (od BBG do seryjnej produkcji)

– minimalne wymagania na całą fazę projektową

– dodatkowe wymagania dla poszczególnych milestonach (status części, Cpk, gotowość procesu itd.)

– charakterystyka planu projektu (STPPP)

1. Rekwalifikacja produktu i procesu zgodnie z GS 90018-1/2
2. Zatwierdzenie PPAP – fazy, aplikacja IPQ
3. Audit produktu i procesu w kontekście wymagań klienta (PZS – Process Series)
4. Supplier Warranty Status -zasady zarządzania serwisem i reklamacjami
5. Omówienie formularzy i dokumentacji klienta – GS 9001791008/91004

Ćwiczenia:

Wyszukiwanie reklamacji oraz kontrola poziomu PPM na platformie TQP i LPKM

Praktyczne wykorzystanie platform do komunikacji z BMW (TEREG, PARS II)

Zatwierdzanie PPAP na portalu IPQ – charakterystyka i opis dokumentów

Konfrontacja informacji w każdej sekcji 8D vs wymagania BMW

Szkolenie prowadzone zdalnie poprzez sesję wideokonferencji on-line z wykorzystaniem dedykowanych narzędzi.
Uczestnicy dostają link do otwarcia sesji. Materiały dostępne w wersji elektronicznej.