Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w organizacji - praktyczne narzędzia

• Definicja mobbingu wg Heinza Leymanna – ujęcie psychologiczne i prawne.

• Różnice między mobbingiem, konfliktem, stresem, dyskryminacją i molestowaniem.

• Formy mobbingu: jawne, ukryte, indywidualne i systemowe.

• Mechanizmy psychologiczne: trójkąt dramatyczny Karpmana, „kozioł ofiarny”, rola świadków.

• Predyspozycje psychiczne sprawców i mechanizmy eskalacji.

• Warunki organizacyjne sprzyjające mobbingowi.

• Skutki mobbingu – zdrowotne, społeczne, organizacyjne i prawne.

• Odpowiedzialność pracodawcy i menedżera.

• Mobbing wg Kodeksu Pracy, planowane zmiany.

• Procedury antymobbingowe i dobre praktyki.

• Wczesne reagowanie i sygnały ostrzegawcze.

• Prowadzenie rozmów interwencyjnych.

• Dialog społeczny i partycypacja pracownicza.

• Komunikacja w budowaniu bezpiecznego środowiska pracy.

• Bezpieczeństwo psychologiczne (Amy Edmondson).

• Asertywność i komunikacja „Ja OK – Ty OK”.

• Reagowanie na mikroagresje i przekraczanie granic.

• Radzenie sobie z emocjami i stresem.

• Odporność psychiczna w pracy menedżera.

• Wnioski i działania wdrożeniowe.

Ćwiczenia:

• Analiza przypadków mobbingu – identyfikacja i kwalifikacja sytuacji.

• Rozróżnianie: mobbing a konflikt a wymagania zawodowe.

• Praca na trójkącie dramatycznym – identyfikacja ról i wyjście z nich.

• Symulacje rozmów interwencyjnych menedżer–pracownik.

• Ćwiczenia z komunikatu JA i stawiania granic.

• Reagowanie na mikroagresje – scenki sytuacyjne.

• Analiza środowiska pracy – identyfikacja ryzyk w organizacji.

• Budowanie katalogu dobrych praktyk zespołowych.

• Autodiagnoza stylu reagowania w sytuacjach trudnych.

Szkolenie dotyczy praktycznego przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji w organizacji, ze szczególnym uwzględnieniem roli menedżerów. Szkolenie pokazuje, jak rozpoznawać ryzyka, reagować na nieprawidłowości oraz budować kulturę dialogu i bezpieczeństwa psychologicznego. Uczestnicy poznają praktyczne narzędzia komunikacyjne i organizacyjne wspierające zgodność z przepisami prawa pracy oraz dobre praktyki zarządzania zespołem.

• Ograniczenie ryzyka prawnego i reputacyjnego związanego z mobbingiem i dyskryminacją.

• Wzrost zaangażowania i bezpieczeństwa pracowników.

• Poprawa atmosfery pracy i komunikacji w zespołach.

• Wzmocnienie kompetencji menedżerskich w zakresie zarządzania trudnymi sytuacjami.

• Zwiększenie zgodności organizacji z aktualnymi i nadchodzącymi regulacjami prawnymi.

• Budowanie kultury organizacyjnej opartej na szacunku i odpowiedzialności.

Prezentacja, dyskusje moderowane, analizy przypadków, praca na realnych sytuacjach Uczestników, ćwiczenia indywidualne i zespołowe, odgrywanie scenek (role-play), symulacje rozmów, mini-warsztaty diagnostyczne, autorefleksja, elementy coachingu grupowego.

Szkolenie prowadzone zdalnie poprzez sesję wideokonferencji on-line z wykorzystaniem dedykowanych narzędzi.

Uczestnicy dostają link do otwarcia sesji. Materiały są dostępne w wersji elektronicznej.

Bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie Biblioteka TQMsoft,

Certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,

Możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu, które realizowane są poprzez Panel Konsultacyjny.